討厭的英國鐵路

23.03.2013      在倫敦享受人生     第194天

一早起來，打算打電話去鐵路熱線問一問，事情是這樣的，我這個早作準備的人在個多月前已上網買定去London Gatwick Airport的車票，因為明天便要出發去奧地利了，但由於上星期銀包不見了，連帶那張debit card也遺失了 :(

但在英國，上網買完車票，是要攜同那張咭和一個reference number到自助的售票機取票，如今我的debit card 下落不明，我便想問有何辦法令我取得那張已付的車票，怎料我得到的回應是：沒有其他辦法！

我一再追問是否可以幫我改一改那debit card的資料，因為我已拿了一張新咭，可是他竟然答 I’m afraid that’s not possible，有無搞錯，之前我top up因為忘了拍兩次咭 (which I think is so stupid) 已經白白花了我十鎊，害我從Kingston車站徒步一小時回宿，前幾天因不見了rail card，車站員工一句他們從來也沒有computer record，我得再花28鎊買一樣新的rail card，現在我在網上已付費，只是因為沒有那張debit card，他居然說沒有任何辦法，更叫我再買一張，當那八鎊無左，太過份了。前前後前花了很多錢哩！！！！！！！

唉，人在異鄉，真的要事事小心，遇上這等事情，真的很憤怒。

我知今天我活像一個怨婦！ ＞＜

但最後，容許我說最後一句怨婦說的話，我打那個熱線，等了約六分鐘才有一個真人接電話，其間一直只有一個電腦聲說 thank you for holding the call，最後收線發覺這樣便charge了我三鎊的電話費，早知根本沒有用，我情願自己沒有打過這熱線，我想連那三鎊都慳番囉！！！！！！！！！！！！

好，今天夠倒霉了，明天又是新的一天，懷著美好的心情迎接明天的挑戰吧。